Fulfillment by Amazon je storitev, ki Amazon prodajalcem omogo\u010da, da svoje izdelke po\u0161ljejo iz Amazonovih skladi\u0161\u010d in jih dostavijo neposredno strankam. To je preprost na\u010din za trgovce, ki se spopadajo s stisko s skladi\u0161\u010dnim prostorom ali \u010dasovnimi omejitvami za pripravo po\u0161iljk, pa tudi s tem, da ne morejo obdelati velike koli\u010dine naro\u010dil brez dodatne pomo\u010di.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Program Amazon FBA je zelo priljubljen med spletnimi prodajalci, ker zmanj\u0161a obremenitev skladi\u0161\u010da, poleg tega pa obstajajo tudi druge prednosti, vklju\u010dno z ve\u010djo hitrostjo po\u0161iljanja, ker vse obveznosti glede omejitev velikosti paketov, etiketiranje in pakiranje opravi Amazon sam.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Klju\u010d do tega, da bo storitev Amazon FBA delovala za va\u0161e podjetje v Sloveniji, je razumevanje, kako se ujema z va\u0161im obstoje\u010dim poslovanjem in kaj morate storiti, da boste izkoristili njene prednosti. V tem prispevku bomo predstavili osnove delovanja storitve Fulfillment by Amazon, kaj to\u010dno ponuja in kako se lahko va\u0161e podjetje prijavi za to.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Razlika med mo\u017enostmi Amazon prodaje: Amazon FBM, Amazon Vendor in Amazon FBA<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
Prodajalci imajo na Amazonu najve\u010dkrat tri mo\u017enosti dostave blaga kupcem:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
- \r\n
- FBM – Fulfilled by Merchant<\/strong>: Storitev, kjer prodajalec sam poskrbi za dostavo naro\u010denih izdelkov iz svojega skladi\u0161\u010da kon\u010dnim kupcem. To je dobra mo\u017enost, \u010de \u017eelite popoln nadzor nad gibanjem va\u0161ega izdelka in lahko zagotovite, da prispe do kupca brez po\u0161kodb ali kraje. Vendar na\u010din FBM predstavlja tudi dodaten stro\u0161ek, saj morate vse stro\u0161ke po\u0161iljanja pla\u010dati tudi sami.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
- Amazon Vendor<\/strong>: Gre za povsem obi\u010dajno B2B storitev, saj je v tem primeru kupec va\u0161ih izdelkov Amazon. To pomeni, da prodajalec izdelke proda Amazonu po veleprodajnih cenah, izdelke po\u0161lje v Amazonovo skladi\u0161\u010de in s tem se prodajal\u010deva logisti\u010dna vloga kon\u010da.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
- FBA \u2013 Fulfilled by Amazon<\/strong>: V tem primeru prodajalec izdelke po\u0161lje v Amazonovo skladi\u0161\u010de, \u0161e vedno ostane lastnik blaga, vendar pa Amazon prevzame celotno logistiko, od skladi\u0161\u010denja do po\u0161iljanja prodanih izdelkov kon\u010dnim kupcem. Ta mo\u017enost pogosto velja za najbolj\u0161o, saj je hitrej\u0161a in na splo\u0161no cenej\u0161a za kupca, vendar pa je lahko dra\u017eja za prodajalca, saj je treba za uporabo storitve FBA pla\u010dati.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n
\r\n![\"amazon](\"https:\/\/amazoniac.agency\/sl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Amazon-FBA-skladisce.jpg\")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\nAmazon FBA je tako storitev, ki ne pride prav samo prodajalcem, ki se ne \u017eelijo ukvarjati z logistiko, jim je to predrago ali pa nimajo dovolj lastnih kapacitet za kakovostno zagotavljanje dostave do kupcev. Namenjena je vsem, ki \u017eelijo kupcem ponuditi Amazonovo zmo\u017enost dostave blaga v enem ali celo istem dnevu<\/strong>, Prime ugodnosti<\/strong>, ki avtomatsko pridejo zraven ob FBA storitvi, hkrati pa Amazon prevzame celotno odgovornost za morebitne te\u017eave pri dostavi ter vso komunikacijo s strankami<\/strong> povezano z logistiko.
Va\u0161a naloga je le, da po\u0161ljete blago v Amazonovo skladi\u0161\u010de v ZDA ali v Evropi. Amazon ima za namen programa FBA skladi\u0161\u010da po vsej Ameriki (tako v ZDA kot v Kanadi in Mehiki), v Evropi pa ima skladi\u0161\u010da v Veliki Britaniji, Nem\u010diji, Franciji, \u0160paniji Italiji, pa tudi na Poljskem in \u010ce\u0161kem.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\nVa\u0161a naloga je le, da po\u0161ljete blago v Amazonovo skladi\u0161\u010de v ZDA ali v Evropi. Amazon ima za namen programa FBA skladi\u0161\u010da po vsej Ameriki (tako v ZDA kot v Kanadi in Mehiki), v Evropi pa ima skladi\u0161\u010da v Veliki Britaniji, Nem\u010diji, Franciji, \u0160paniji Italiji, pa tudi na Poljskem, \u010ce\u0161kem, \u0160vedskem, Nizozemski in Belgiji. Amazon FBA je zato tudi eden od najbolj u\u010dinkovitih pristopov za prodajo izdelkov na Amazonu iz Slovenije<\/a>.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Prodaja na Amazonu in davki<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
Amazon prodaja v Sloveniji<\/a> je lahko precej\u0161en izziv. Najve\u010d te\u017eav povzro\u010da storitev FBA v Amazon EU obmo\u010dju. Amazon je v zadnjem \u010dasu zelo zaostril dav\u010dne obveznosti in zato je v Evropi predpogoj, da lahko uporabljate Amazon FBA storitev, da imate dav\u010dno \u0161tevilko v dr\u017eavi kjer \u017eelite FBA uporabljati<\/strong>. \u010ce \u017eelite, na primer, uporabljati Amazonovo skladi\u0161\u010de v Italiji, mora va\u0161e podjetje predhodno pridobiti italijansko dav\u010dno \u0161tevilko. Za uporabo Pan-EU mo\u017enosti, kjer Amazon lahko prestavlja va\u0161e blago med lastnimi skladi\u0161\u010di po Evropi z namenom, da je blago bli\u017eje kupcem, pa morate imeti dav\u010dne \u0161tevilke v sedmih Amazon dr\u017eavah \u2013 Velika Britanija, Nem\u010dija, Francija, \u0160panija, Italija, Poljska in \u010ce\u0161ka.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Ker je zelo te\u017eko dobiti dav\u010dno \u0161tevilko v tujini, veliko podjetij sploh ne posku\u0161a uporabljati Amazonove FBA storitve v Evropi. To velja tudi za prodajo na Amazonu iz Slovenije.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Amazonov razlog za tak\u0161en pristop je, da ne \u017eeli prevzeti odgovornosti za morebitne nepla\u010dane davke svojih prodajalcev. Zaradi nespo\u0161tovanja dav\u010dnih obveznosti Amazon v zadnjem \u010dasu veliko podjetij izlo\u010da iz programa FBA.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Amazon FBA storitev je na voljo v ve\u010d kot 50 dr\u017eavah po vsem svetu in vsako podjetje, ki \u017eeli to storitev uporabljati, mora imeti urejen status glede davkov. Zato je zelo pomembno, da se predhodno seznanite s pravili Amazon FBA prodaje in se s tem izognete morebitnim te\u017eavam.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Pridobivanje dav\u010dne \u0161tevilke v drugi EU dr\u017eavi zahteva nekaj birokracije, vendar pa obstaja kar nekaj servisov, ki vam pomagajo pri pridobivanju DDV \u0161tevilke in tudi oddaji mese\u010dnih DDV poro\u010dil<\/strong>. Celo Amazon sam vam ponuja pomo\u010d pri tem preko svojih partnerjev. Zato naj vas pridobitev dav\u010dne \u0161tevilke ne prestra\u0161i ali ustavi pred Amazon FBA storitvijo.<\/p>\r\n\r\n\r\n
\r\n![\"amazon](\"https:\/\/amazoniac.agency\/sl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Amazon-davki.jpg\")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\nStro\u0161ki Amazon FBA programa<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
Amazon FBA storitev ni ravno brezpla\u010dna. S storitvijo Amazon FBA je povezanih kar nekaj stro\u0161kov. Najpomembnej\u0161i stro\u0161ek je pristojbina za po\u0161iljanje (FBA fulfillment fee). Med pomembnimi stro\u0161ki pa ne smete spregledati \u0161e:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
- \r\n
- Storage fee, ki predstavlja zakup skladi\u0161\u010dnega prostora v FBA skladi\u0161\u010dih.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
- Dodatni feeji kot na primer stro\u0161ek za etiketiranje, dodatno pripravo izdelka, vra\u010dila blaga.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n
FBA fulfillment fee se nana\u0161a na stro\u0161ek priprave in odpo\u0161iljanja blaga<\/strong>. V grobem se deli na izdelke standardne velikosti (Standard) in velike izdelke (Oversize). Stro\u0161ek je odvisen od velikosti in te\u017ee izdelka, v Evropi tudi iz katere dr\u017eave in v katero dr\u017eavo ga Amazon odpo\u0161ilja.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Za najmanj\u0161e izdelke s ceno pod 10 EUR, velikosti do 20 x 15 x 1 cm in s te\u017eo do 80 g je FBA fulfilment fee v Nem\u010diji 1,71 EUR na izdelek.
Za standarden izdelek, velikost do 45 x 34 x 26 cm in s te\u017eo med 400 in 900 grami pa je v Nem\u010diji fulfilment fee 4,37 EUR na izdelek,<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\nStorage fee je stro\u0161ek skladi\u0161\u010denja<\/strong>. Veliko trgovcev pozabi, da morajo Amazonu pla\u010dati tudi skladi\u0161\u010denje. Stro\u0161ek skladi\u0161\u010denja je razdeljen na dve obdobji: januar \u2013 september, ko je stro\u0161ek ni\u017eji in oktober \u2013 december, ko je zaradi visoke zasedenosti skladi\u0161\u010d stro\u0161ek vi\u0161ji. Obra\u010dunava se glede na m3<\/sup> oziroma ft3<\/sup> v ZDA.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
V Ameriki je tako stro\u0161ek za izdelke standardne velikosti v cenej\u0161em obdobju $0,87\/ft3<\/sup> mese\u010dno in $2,40\/ft3<\/sup><\/em> mese\u010dno od oktobra do decembra. V Evropi pa je za ve\u010dino kategorij ni\u017eji stro\u0161ek okrog 28 EUR\/m3<\/sup><\/em> mese\u010dno, v predprazni\u010dnih mesecih od oktobra do decembra pa okrog 43 EUR\/m3<\/sup><\/em> mese\u010dno.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Na koncu pa ostanejo \u0161e dodatni, neobvezni stro\u0161ki. Opcijski stro\u0161ki zajemajo razli\u010dne storitve kot so vra\u010dila, etiketiranje, mehur\u010dkasta embala\u017ea, vre\u010dke za pakiranje, uni\u010denje izdelkov, itd.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Ve\u010d informacij o stro\u0161kih lahko najdete na spodnjih dveh povezavah:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
- \r\n
- Amazon FBA Amerika cenik<\/a><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
- Amazon FBA Europe cenik<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n
\r\n![\"amazon](\"https:\/\/amazoniac.agency\/sl\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Amazon-dostava.jpg\")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\nPrednosti programa Amazon FBA<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
Amazon FBA je za Amazon prodajo<\/a> zelo pomemben in ponuja prednosti tako za prodajalce kot za kupce. Prodajalcem se ni treba ukvarjati ne z logistiko in ne s podporo kupcem glede dostave naro\u010dil.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Kupci pa pridobijo z dodatnimi benefiti, ki jih ponuja storitev Amazon Prime in jo imajo vklopljeno vsi Amazon FBA prodajalci, kar najve\u010dkrat pomeni, da imajo brezpla\u010dno dostavo ali pa mo\u017enost hitre dostave. Zaradi tega je tudi prodaja izdelkov preko programa FBA velikokrat vi\u0161ja kot na primer preko programa FBM.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
\u0160e dodatno pa ne gre zanemariti Amazonovega algoritma, ki velikokrat preferira prodajalce, ki uporabljajo FBA<\/strong> logisti\u010dni program. Ta je zelo pomemben za uspeh prodajalcev na Amazonu, saj se s tem izognemo nepotrebnim te\u017eavam in negativnim ocenam kupcev.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Program Amazon FBA torej nudi veliko prednosti tako za prodajalce kot za kupce. Prodajalci imajo manj dela s podporo kupcem ter logistiko, kar lahko prihrani \u010das in denar. Kupci pa imajo na voljo storitve Amazon Prime, ki jih bodo cenili. Zaradi vsega tega je Amazon FBA eden najbolj\u0161ih na\u010dinov za prodajo izdelkov na spletu<\/a>.<\/p>\r\n
Komunikacija s kupci pri uporabi Amazon FBA<\/h2>\r\n
Pri uporabi Amazonove FBA storitve prodajalci nimajo neposrednega nadzora nad komunikacijo s kupci glede dostave naro\u010dil. Vsa logisti\u010dna komunikacija, kot so obvestila o po\u0161iljanju, dostavi in morebitnih te\u017eavah, je v celoti v rokah Amazona. To je lahko za prodajalce tako prednost kot slabost. Po eni strani vam prihrani \u010das, po drugi strani pa omejuje mo\u017enosti, da neposredno vplivate na zadovoljstvo kupcev skozi osebno komunikacijo.<\/p>\r\n
- Amazon FBA Europe cenik<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n
- Amazon FBA Amerika cenik<\/a><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
- Amazon Vendor<\/strong>: Gre za povsem obi\u010dajno B2B storitev, saj je v tem primeru kupec va\u0161ih izdelkov Amazon. To pomeni, da prodajalec izdelke proda Amazonu po veleprodajnih cenah, izdelke po\u0161lje v Amazonovo skladi\u0161\u010de in s tem se prodajal\u010deva logisti\u010dna vloga kon\u010da.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n